Especialista de producto de voz y colaboración en Cirion Technologies, y académico de marketing, escribe sobre aspectos de la Employee Experience (EX).

Las herramientas que permiten automatizar tareas cotidianas de atención al cliente constituyen una industria que está en pleno crecimiento.

Director de la Escuela de Publicidad y Relaciones Públicas de la Universidad de Las Américas escribe sobre la huelga de guionistas de Hollywood.